Versand

1. Einleitung

Willkommen bei den Versandbedingungen der Caffè Ginevra S.R.L. Unser oberstes Ziel ist es, dass Ihre Bestellungen pünktlich und sicher zugestellt werden. Diese Richtlinie beschreibt die Einzelheiten zu Versandart, Lieferzeiten und den damit verbundenen Kosten.

2. Versandart

Wir bieten für alle Bestellungen eine Standardversandart an. Verschiedene Versandoptionen bieten wir nicht an.

3. Bearbeitungszeiten der Bestellungen

• Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
• Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

4. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach der geografischen Zone des Bestimmungsorts. Die gesamten Versandkosten werden beim Bezahlvorgang berechnet.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Sendung auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

6. Zustellung

• Lieferadresse: Bitte achten Sie darauf, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben. Für fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen übernehmen wir keine Haftung.
• Fehlgeschlagene Zustellung: Kann der Versanddienstleister das Paket nicht zustellen, unternimmt er einen zweiten Zustellversuch. Schlägt auch dieser fehl, wird das Paket an die Caffè Ginevra S.R.L. zurückgesandt. In diesem Fall setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um einen erneuten Versand zu vereinbaren, für den zusätzliche Kosten anfallen können.

7. Internationaler Versand

• Steuern und Zölle: Bei internationalen Bestellungen können Steuern und Zölle anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihren örtlichen Zollbehörden über Einzelheiten zu informieren.
• Lieferzeiten: Die Lieferzeiten bei internationalen Sendungen variieren je nach Bestimmungsort und Zollverfahren. Die Caffè Ginevra S.R.L. haftet nicht für etwaige Verzögerungen durch die Zollbehörden.

8. Beschädigte oder fehlende Artikel

Wenn Sie ein beschädigtes Paket erhalten oder Artikel fehlen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail an ordini@caffeginevra.it mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Schadens. Wir bemühen uns, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

9. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zum Versand kontaktieren Sie uns per E-Mail an ordini@caffeginevra.it oder telefonisch unter +39 0934 584359. Wir unterstützen Sie gern in jeder Phase des Versands.

Vielen Dank, dass Sie sich für Caffè Ginevra S.R.L. entschieden haben. Wir setzen alles daran, Ihnen Ihre Lieblingsprodukte effizient und sicher zuzustellen.