Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 12. November 2026

1. Verkäufer

Diese Bedingungen gelten für Käufe auf www.caffeginevra.it. Verkäufer ist die Caffè Ginevra S.r.l., via Luigi Greco 1, 93100 Caltanissetta (CL), Italien, USt-IdNr. und Steuernummer IT01744430859, eingetragen im Handelsregister (Registro delle Imprese) Caltanissetta, REA-Nr. CL-95263, Stammkapital 20.000,00 €, voll eingezahlt. Kontakt: info@caffeginevra.it, +39 0934 584359, zertifizierte E-Mail (PEC) info@pec.caffeginevra.it.

Die Bedingungen gelten sowohl für Verbraucher als auch für Käufer, die für ihr Unternehmen einkaufen; die Verbrauchern vorbehaltenen Teile (insbesondere das Widerrufsrecht und die gesetzliche Gewährleistung nach dem italienischen Verbrauchergesetzbuch) gelten nur für Käufe als Verbraucher.

2. Produkte und Preise

Die wesentlichen Eigenschaften der Produkte sind auf den jeweiligen Produktseiten beschrieben, zusammen mit den vorgeschriebenen Lebensmittelinformationen. Die Abbildungen dienen der Veranschaulichung: Die Verpackung kann leicht abweichen.

Die Preise verstehen sich in Euro inklusive Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden an der Kasse je nach Bestimmungsland berechnet und angezeigt, bevor Sie die Bestellung bestätigen. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zölle und örtliche Steuern anfallen, die der Empfänger trägt.

3. Vertragsschluss

1. Wählen Sie die Produkte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse.
2. Geben Sie Ihre Liefer- und Rechnungsdaten ein und wählen Sie die Zahlungsart.
3. Vor der Bestätigung können Sie alle Angaben prüfen und korrigieren; mit dem Klick auf die Bestellschaltfläche geben Sie eine zahlungspflichtige Bestellung ab.
4. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie unsere Bestellbestätigung per E-Mail erhalten, die die Produkte, den Preis, die Kosten und diese Bedingungen zusammenfasst.

Ist ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar, informieren wir Sie umgehend und erstatten Ihnen den dafür gezahlten Betrag.

4. Zahlung

Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten, Apple Pay, Google Pay und PayPal, wie auf der Seite Zahlung angegeben. Der Betrag wird bei der Bestellung abgebucht. Die Kartendaten werden direkt von Stripe oder PayPal verarbeitet: Wir sehen sie nicht.

5. Versand und Lieferung

Wir versenden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang, per Paketdienst mit Sendungsnummer, wie auf der Seite Versand beschrieben. Sofern nicht anders angegeben, liefern wir in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung.

Prüfen Sie beim Erhalt, ob das Paket unversehrt ist. Ist es beschädigt oder fehlt etwas, schreiben Sie uns so bald wie möglich an info@caffeginevra.it mit Ihrer Bestellnummer und einigen Fotos: Wir liefern fehlende Produkte nach oder ersetzen beschädigte Produkte – oder erstatten Ihnen den Betrag.

6. Widerrufsrecht (nur für Verbraucher)

Wenn Sie als Verbraucher kaufen, haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat (bei mehreren getrennt gelieferten Waren: die letzte Ware).

Ausübung des Widerrufs. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Frist mittels einer eindeutigen Erklärung informieren, zum Beispiel per E-Mail an info@caffeginevra.it oder per Brief an die unter Punkt 1 genannte Anschrift. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Rücksendung der Waren. Senden Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an Caffè Ginevra S.r.l., Zona Industriale, via Luigi Greco 1, 93100 Caltanissetta (CL), Italien. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Erstattung. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, zahlen wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausnahme. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Kaffeepackungen und anderen versiegelten Lebensmitteln, die nach der Lieferung geöffnet wurden, da sie aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nicht wieder verkauft werden können (Artikel 59 Absatz 1 Buchstabe e des italienischen Verbrauchergesetzbuchs). Noch versiegelte Packungen können Sie ganz normal zurückgeben.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Caffè Ginevra S.r.l., via Luigi Greco 1, 93100 Caltanissetta (CL), Italien — info@caffeginevra.it

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: …

Bestellt am (*) / erhalten am (*): …

Bestellnummer: …

Name des/der Verbraucher(s): …

Anschrift des/der Verbraucher(s): …

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): …

Datum: …

(*) Unzutreffendes streichen.

7. Gesetzliche Gewährleistung

Für Verbraucher gilt die gesetzliche Gewährleistung nach Artikel 128 ff. des italienischen Verbrauchergesetzbuchs: Wir haften für Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung auftreten. Bei Lebensmitteln ist zusätzlich das auf der Packung angegebene Mindesthaltbarkeitsdatum maßgeblich. Ist ein Produkt mangelhaft, schreiben Sie uns: Wir ersetzen es oder erstatten Ihnen den Betrag, ohne Kosten für Sie.

8. Personenbezogene Daten

Wir verarbeiten Ihre Daten wie in unserer Datenschutzerklärung und unserer Cookie-Richtlinie beschrieben.

9. Anwendbares Recht und Beschwerden

Der Vertrag unterliegt italienischem Recht. Wenn Sie als Verbraucher Ihren Wohnsitz in einem anderen Land der Europäischen Union haben, behalten Sie den Schutz der zwingenden Vorschriften des Rechts Ihres Landes, sofern dieser günstiger ist. Für Streitigkeiten mit Verbrauchern ist das Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers zuständig.

Bei Problemen schreiben Sie uns bitte zuerst an info@caffeginevra.it: Wir suchen immer eine direkte und schnelle Lösung.

10. Änderungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Für jede Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlicht war.